Het «Bedrijf» is opgericht naar het recht van Curaçao.
1. AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN
1.1. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze website uniquecasinonl.org (de «Website») en van al onze online diensten en interactieve spelproducten, en alle gerelateerde websites die wij van tijd tot tijd gebruiken, en door u bij het Bedrijf te registreren (waaronder het openen van een Account, zoals deze term hieronder wordt gedefinieerd), erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden (de «Voorwaarden») hebt gelezen en ermee akkoord gaat daaraan gebonden te zijn.
1.2. U gaat ook akkoord met het gebruik van elektronische communicatie om overeenkomsten te sluiten en doet afstand van enig recht of vereiste op grond van toepasselijke wetten of regelgeving in enig relevante jurisdictie die een handgeschreven handtekening vereist, voor zover toegestaan door het toepasselijk recht.
1.3. Indien er een inconsistentie bestaat tussen de Voorwaarden en enige andere richtlijn, beleidsregel of andere informatie die door het Bedrijf wordt gepubliceerd of verstrekt, waaronder maar niet beperkt tot de Website en alle gerelateerde websites die wij van tijd tot tijd gebruiken, prevaleren de Voorwaarden.
1.4. Wij behouden ons het recht voor de Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, treden alle wijzigingen onmiddellijk in werking. Wij zullen alle redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat u op passende wijze op de hoogte wordt gesteld van elke belangrijke wijziging in de Voorwaarden (bijvoorbeeld via een kennisgeving op de Website of per e-mail); niettemin zal een dergelijke kennisgeving of het ontbreken daarvan geen invloed hebben op de inwerkingtreding en geldigheid van dergelijke wijzigingen.
1.5. De meest recente versie van de Voorwaarden zal op een geschikte plaats op de Website worden geplaatst en via een link beschikbaar zijn. Wij raden u aan de meest actuele versie van de Voorwaarden regelmatig te bezoeken en te raadplegen.
1.6. Indien er een wijziging in de Voorwaarden wordt aangebracht en u het niet eens bent met deze wijziging, dan kunt u als enige optie stoppen met het gebruik van onze diensten en de Website of uw Account sluiten. Uw voortdurende toegang tot of gebruik van een van onze diensten of producten wordt beschouwd als een aanvaarding van de Voorwaarden en elke wijziging daarvan op het moment van uw gebruik of toegang.
1.7. Onze licentie heeft de reikwijdte en ondersteuning zoals daarin beschreven en de jurisdictie is duidelijk gedefinieerd, onafhankelijk van de wetgeving die al dan niet in uw rechtsgebied bestaat. Door interactie met of spelen op al onze sites gaat u er dan ook mee akkoord dit te doen met kennis van het bovenstaande en aanvaardt u daarmee de geldigheid van de licentie die ons reguleert.
2. HET OPENEN VAN EEN ACCOUNT
2.1. Het openen van een account bij ons («Account») is een voorwaarde voordat u gebruik kunt maken van onze diensten of producten. U mag uw Account niet overdragen, verkopen of schenken aan een andere persoon. Dit verbod omvat de overdracht van activa van enige waarde, waaronder maar niet beperkt tot de eigendom van accounts, winsten, stortingen, inzetten, rechten of vorderingen in verband met deze activa, juridisch, commercieel of van welke aard dan ook. Het verbod op dergelijke overdrachten omvat ook, maar is niet beperkt tot, verpanding, zekerheidsstelling, overdracht, vruchtgebruik, handel, bemiddeling, hypotheek of schenking in samenwerking met een trustee of enige andere derde, onderneming, natuurlijke of rechtspersoon, stichting of vereniging op welke wijze dan ook.
2.2. U moet uw eigen Account openen en bent beperkt tot één enkel Account. In het geval van dubbele Accounts behouden wij ons het recht voor beide Accounts te sluiten of ze samen te voegen tot één Account, inzetten geplaatst via dubbele Accounts te weigeren of te annuleren of een bonus uit te schakelen of in te trekken. Wij kunnen ook bedragen die u toekomen aftrekken van bonussen en andere bedragen die door u zijn opgenomen in strijd met deze Voorwaarden. U kunt een nieuw Account aanvragen door contact met ons op te nemen via [email protected]. Vermeld hierbij de reden van uw aanvraag, inclusief de achtergrond en de reden voor de opschorting of annulering van enig eerder Account.
2.3. U mag onder geen enkele omstandigheid iemand anders (waaronder maar niet beperkt tot minderjarigen die niet mogen gokken) toestaan uw Account te gebruiken, een prijs te innen of deel te nemen aan enige activiteit op de Website. U bent als enige verantwoordelijk voor elk ongeautoriseerd gebruik van de Website via uw Account waarbij uw naam en wachtwoord worden gebruikt.
2.4. U bevestigt dat elke betaalmethode die u gebruikt tijdens het gebruik van onze diensten, of het nu een creditcard/debetkaart of een andere methode is, van u is en uw naam draagt. U dient uw gebruikersnaam, wachtwoord en andere identificatie- of contactgegevens strikt vertrouwelijk te houden en bent als enige verantwoordelijk voor enig misbruik daarvan. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor ongeautoriseerd gebruik van uw Account of van enige betaalmethode en zijn niet verplicht u te compenseren voor schade, kosten of uitgaven die hieruit voortvloeien.
2.5. De middelen, stortingen, winsten of saldi die op uw Account worden aangehouden, geven geen recht op enige vorm van rente, zelfs niet in het geval van vertragingen in betalingen om welke reden dan ook.
2.6. Indien uw Account per ongeluk of onrechtmatig wordt gecrediteerd (waaronder maar niet beperkt tot als gevolg van of in verband met een schending van deze Voorwaarden), hebben wij de bevoegdheid om passende correcties uit te voeren. Wij kunnen de bedragen die zoals hierboven beschreven aan u zijn gecrediteerd ook verrekenen met andere bedragen (waaronder, zonder beperking, enige bonus) die van tijd tot tijd aan u verschuldigd zijn. Indien u deze middelen gebruikt om inzetten te plaatsen, behouden wij ons het recht voor alle inzetten te annuleren en naar eigen goeddunken eventuele winsten terug te draaien.
2.7. Wij helpen u graag met eventuele problemen die zich voordoen bij het openen van een Account. Als u hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
2.8. Wettelijke leeftijd: identiteitscontrole
2.8.1. Om gebruik te maken van onze dienst moet u 18 jaar of ouder zijn. Door onze diensten te gebruiken of u op de website te registreren, garandeert en bevestigt u dat u 18 jaar of ouder bent.
2.8.2. Om misbruik te voorkomen, dient u uw inloggegevens te beschermen tegen toegang door minderjarigen in uw omgeving. Wij raden met name het gebruik van een filterprogramma aan om te voorkomen dat minderjarigen, vooral kinderen, toegang krijgen tot inhoud op internet die niet geschikt voor hen is.
2.8.3. Wij behouden ons het recht voor de identiteit en leeftijd van de Speler op elk moment te verifiëren.
2.8.4. Indien na voltooiing van de leeftijdsverificatie blijkt dat de speler minderjarig is, vervallen alle winsten en wordt het betreffende account gesloten.
2.8.5. Wij kunnen maatregelen nemen om alle gegevens die u ons hebt verstrekt bij een aanvraag of poging tot opname te controleren, met het doel te waarborgen dat u 18 jaar of ouder bent of voldoet aan de wettelijke vereisten om te gokken in uw land. Dit kan al dan niet worden toegepast wanneer wij het gebruik vaststellen van een betaalmethode die toegankelijk kan zijn voor personen die jonger zijn dan de wettelijke minimumleeftijd om te gokken. Stortingen of opnames kunnen worden geblokkeerd totdat wij het verificatieproces hebben afgerond.
2.8.6. In eerste instantie kunnen wij proberen uw informatie elektronisch te verifiëren. Als wij dit niet doen of niet kunnen doen, kunnen wij u verzoeken ons binnen 72 uur na ons verzoek aanvullende documenten te verstrekken. Dit kan onder meer een verzoek omvatten om een kleurenkopie van de foto in uw paspoort, een ander door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto en een kopie van een recente energierekening, een bank- of creditcardafschrift, een gedeeltelijk afgedekte kopie van de gebruikte kaart voor de betaling of enig ander document dat wij nodig achten voor identificatie- en verificatiedoeleinden.
2.8.7. Totdat wij het proces voor de verificatie van identiteit, kaartgegevens en leeftijd hebben voltooid, kunt u uw Account niet openen of gebruiken en geen winsten opnemen. Als alternatief kunnen wij uw Account schorsen en u verbieden te gokken of winsten op te nemen totdat alle vereiste verificaties met succes zijn afgerond.
2.8.8. Als een leeftijdsverificatie aantoont dat u minderjarig bent, zullen wij alle winsten en bonussen weigeren of intrekken. We behouden ons het recht voor om op elk moment willekeurige veiligheidscontroles uit te voeren en aanvullende documentatie te eisen om u in deze context te valideren.
2.8.9. Om veiligheidsredenen kunnen we elk telefoongesprek, elke e-mail en elke livechat opnemen en monitoren waarmee u met een van onze klantendiensten communiceert.
3. KLANTINFORMATIE
3.1. Alle informatie die u ons verstrekt, inclusief de transactie-informatie die u zelf invoert, moet correct, nauwkeurig, op u betrekking hebbend en op zichzelf uw doeleinden weerspiegelen.
3.2 U verbindt zich ertoe ons onmiddellijk op de hoogte te brengen van elke wijziging in de informatie die u ons verstrekt. Doet u dit niet, dan zijn wij gevrijwaard van elke aansprakelijkheid die we (indien van toepassing) hebben om u bij te werken of u te informeren over een gebeurtenis of probleem, of over enige andere schade of kosten die u kunt oplopen als gevolg van het feit dat u ons niet over het voorgaande informeert.
3.3 Ons privacybeleid, dat te vinden is op: Privacybeleid, beschrijft de manieren waarop wij uw informatie verzamelen, gebruiken of delen. Door de Voorwaarden te aanvaarden, aanvaardt u ook de bepalingen en voorwaarden van ons privacybeleid en gaat u ermee akkoord daaraan gebonden te zijn.
4. NALEVING VAN DE WET
4.1. U gaat ermee akkoord dat u door u te registreren, te wedden of gebruik te maken van een van onze diensten, geen lokale of nationale wet in uw land, woonplaats of plaats van waaruit uw weddenschappen aan ons worden aangeboden, overtreedt die gokken verbiedt, en u verbindt zich ertoe en verklaart dat u geen toegang zult hebben tot een van onze diensten of de Website vanuit een jurisdictie die een dergelijke toegang of dergelijk gebruik verbiedt.
4.2. In geen geval accepteren wij spelers uit landen die gokken verbieden, waaronder de volgende: Afghanistan, Algerije, Amerikaans Samoa, Angola, Aruba, Australië en zijn territoria, Azerbeidzjan, Bahrein, de Balkan, Bangladesh, Bhutan, Bonaire, Botswana, Brunei, Burundi, Bulgarije, Kameroen, Tsjaad, Centraal-Afrikaanse Republiek, Christmaseiland, Cocoseilanden, Congo (Republiek), Cookeilanden, Ivoorkust, de Krim, Cuba, Curaçao en Sint-Maarten, Cyprus, Egypte, Eritrea, Ethiopië, Fiji, Frankrijk en zijn territoria, Franse Zuidelijke Gebieden, Georgië, Guam, Guinee, Samenwerkingsraad van de Golf, Heard en McDonaldeilanden, Heilige Stoel (Vaticaan), Hongarije, India, Indonesië, Iran, Irak, Israël, Jordanië, Kenia, Koeweit, Kirgizië, Libanon, Liberia, Libië, Macau, Maleisië, Malawi, Malta, Marshalleilanden, Mayotte, Micronesië, Moldavië, Mongolië, Marokko, Mozambique, Nauru, Nieuw-Caledonië, Nieuw-Zeeland, Niger, Niue, Nigeria, Norfolkeiland, Noorwegen, Pakistan, Noordelijke Marianen, Palestijnse Gebieden, Filipijnen, Polen, Qatar, Rusland, Saba, Réunion, Rwanda, Samoa, Sao Tomé en Principe, Seychellen, Sint Eustatius, Sierra Leone, Slovenië, Somalië, Zuid-Afrika, Zuid-Georgia, Sri Lanka, Soedan, Suriname, Syrië, Tadzjikistan, Tanzania, Nederland en zijn territoria, Oost-Timor, Turkmenistan, Oeganda, Oekraïne, Verenigde Staten van Amerika, Kleine afgelegen eilanden van de Verenigde Staten, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk van Groot-Brittannië en Noord-Ierland, Oezbekistan, Vietnam, Wallis en Futuna, Jemen, Zambia en Zimbabwe. We kunnen de bovenstaande lijst naar eigen goeddunken wijzigen.
4.3. Als er een vermoeden bestaat dat u enige wet of regelgeving overtreedt, behouden wij ons het recht voor u van onze diensten uit te sluiten, uw Account te sluiten of te weigeren u enige winst uit te betalen. Evenzo behouden wij ons het recht voor onze diensten geheel of gedeeltelijk te blokkeren in elk land of territorium, of onze diensten te hervatten, ongeacht de reden, zonder kennisgeving.
4.4. U verklaart en garandeert dat u geen gelden zult storten die afkomstig zijn van criminele, illegale of ongeoorloofde activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot fraude of witwassen van geld, en dat u geen criminele, illegale of ongeoorloofde activiteiten zult uitvoeren en niet van plan bent de Account te gebruiken in verband met dergelijke activiteiten, en dat u geen enkele andere persoon zult toestaan uw Account voor dergelijke activiteiten te gebruiken.
4.5. U begrijpt dat wij het recht hebben de bevoegde autoriteiten, andere online-exploitanten, andere online dienstverleners en banken, creditcardmaatschappijen, elektronische betalingsaanbieders of andere financiële instellingen te informeren over uw identiteit en elke vermoedelijke illegale, frauduleuze of ongepaste activiteit, en dat u volledig met ons zult samenwerken bij het onderzoeken van dergelijke activiteit.
5. BESSTRIJDING VAN WITWASSEN VAN GELD EN ANDERE VEILIGHEIDSCONTROLES
5.1. Het Bedrijf is vastbesloten volledig waakzaam te zijn om gevallen van witwassen van geld en financiering van terrorisme te voorkomen en zal alles in het werk stellen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving om zich tegen dergelijke activiteiten te beschermen.
5.2. Daarom zullen we elk beschikbaar middel gebruiken om te voldoen aan de vereisten voor de voorkoming van witwassen van geld en financiering van terrorisme, waaronder maar niet beperkt tot het volgende:
– Alle spelers vragen hun identificatiegegevens in te vullen bij het openen van een Account en ons alle informatie te verstrekken die nodig is om te voldoen aan de toepasselijke regelgeving met betrekking tot AML-KYC.
– Een beveiligde lijst bijhouden van alle geregistreerde spelers en hun identificatie- en transactiegegevens.
– Voorkomen dat minderjarige spelers (in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving in het betreffende gebied) gebruikmaken van onze diensten.
– Stortingen beperken tot een bepaald bedrag dat periodiek wordt vastgesteld.
– Geen anonieme Accounts of Accounts met fictieve namen accepteren, zodat de uiteindelijke werkelijk begunstigde onbekend blijft.
– Geen contant geld van spelers accepteren. Gelden kunnen uitsluitend worden ontvangen van spelers via creditcards/debetkaarten of een andere betaaloplossing die in het platform is geïntegreerd.
– Winst zal niet worden uitgekeerd voordat een strikte controle is uitgevoerd op de overeenstemming tussen de naam van de Account en de naam van de kaarthouder of elk ander identificatiemiddel dat wij naar eigen goeddunken kunnen implementeren.
– Het is volledig verboden om geld tussen Accounts over te dragen.
– De achtergrond en andere kenmerken te verifiëren van elke complexe of grote transactie en van elke transactie die bijzonder waarschijnlijk verband houdt met witwassen van geld of financiering van terrorisme.
– Samenwerken met alle relevante administratieve, politie- en justitiële autoriteiten in hun inspanningen om elke criminele activiteit te voorkomen en op te sporen.
– Als blijkt dat een speler valse informatie verstrekt, heeft het Bedrijf het recht (en kan het) de registratie van die persoon als speler bij het Bedrijf onmiddellijk te annuleren.
6. OPNAMES, STORTINGEN EN TERUGBETALINGEN
6.1. Elke vermelding met betrekking tot betalingen naar of opnames van een Account verwijst naar elke betaling die aan ons wordt gedaan of door ons wordt gedaan via onze betalingssystemen en -processen (of die van onze licentiehouders).
6.2. Klanten kunnen hun stortingssaldo op elk moment opnemen nadat onze diensten zijn gebruikt. Stortingen van echt geld, evenals bonussen, zijn bedoeld om te worden gebruikt voor de diensten die op deze website worden aangeboden. Om witwassen van geld en/of financiering van terrorisme te voorkomen en te voldoen aan de AML-regelgeving, mag de website niet worden gebruikt als kanaal om de overdracht van gelden te faciliteren zonder dat de diensten naar behoren worden gebruikt in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden. Verzoeken tot opname zullen grondig worden beoordeeld om te waarborgen dat aan de AML-normen wordt voldaan en kunnen worden afgewezen als er een vermoeden van witwassen van geld en/of financiering van terrorisme bestaat.
6.3. Om een storting te doen, zijn er verschillende betaalmethoden waaruit u kunt kiezen. U kunt alleen een opname doen met de laatste optie die u kiest. Bijvoorbeeld, als u stort met cryptovaluta, kunt u alleen een opname doen met cryptovaluta. Als u stort met een kaart, kunt u alleen opnemen via bankoverschrijving. Als u een voucher gebruikt om te storten, kunt u ervoor kiezen om op te nemen via bankoverschrijving of cryptovaluta. In sommige landen kan uitsluitend worden opgenomen naar een cryptowallet. Om te controleren of deze beperking op u van toepassing is, kunt u contact opnemen met de klantenservice voordat u een storting doet. We behouden ons het recht voor om betaalmethoden toe te voegen of te verwijderen of de gebruiker te vragen deze van tijd tot tijd naar eigen goeddunken te wijzigen.
6.4. Behalve in omstandigheden waarin beperkingen van toepassing zijn op de opname (bijvoorbeeld met betrekking tot gelden in verband met bonusregelingen), kunt u gelden van uw Account opnemen zodra alle betalingen zijn goedgekeurd en u ons verificatieproces hebt voltooid. In dat geval (wanneer de betalingen zijn goedgekeurd en alle documenten naar ons zijn verzonden) zullen we het verzoek binnen één werkdag verwerken. Verificatiedocumenten kunnen omvatten:
Identificatie met foto. Dit is een kopie van een geldig identiteitsdocument waarop uw naam, foto en handtekening staan. Mogelijke documenten zijn: paspoort/nationale identiteitskaart.
Creditcard/debetkaart: een kopie van de voor- en achterkant van de kaart die is gebruikt om geld op uw account te storten. Om veiligheidsredenen moet u de middelste 8 cijfers en de 3 veiligheidscijfers op de achterkant afschermen.
Bewijs van adres: een recente energierekening of een creditcardafschrift waarop hetzelfde adres staat als waarmee u uw account hebt geregistreerd.
We kunnen bovenstaande verificatiedocumenten of informatie van tijd tot tijd toevoegen of wijzigen. Dit omvat het verzoek om ons aanvullende documenten of informatie te verstrekken, waaronder maar niet beperkt tot informatie in verband met regelgevende of andere wettelijke vereisten, zoals regelgeving inzake witwassen van geld en KYC («ken uw klant»).
6.5. Het minimale bedrag voor een opname is momenteel 100 euro. Momenteel kunnen winsten tot 1500 euro per week worden opgenomen, behalve voor VIP Brons en VIP Chroom, waarvoor dit tot 500 euro per week kan zijn. U kunt tot 4 opnames per kalendermaand kosteloos doen. Voor elke extra opname wordt 60 euro aan kosten in rekening gebracht. We kunnen de bovenstaande minimumhoeveelheden van tijd tot tijd naar eigen goeddunken wijzigen. In het geval dat een klant een lopende opname heeft, kunnen stortingslimieten of opnamelimieten niet worden gewijzigd.
6.6. Opnames van winsten en bonussen uit gratis bonusgeld uit eerdere stortingen kunnen worden beperkt tot specifieke landen. Zorg ervoor dat u alle toepasselijke algemene voorwaarden die gekoppeld zijn aan een bonusregeling die wij van tijd tot tijd kunnen aanbieden, zorgvuldig hebt gelezen.
6.7. We behouden ons het recht voor om een redelijke vergoeding in rekening te brengen op basis van wisselkoersen als wij reden hebben om aan te nemen dat een klant geen passend speelniveau aanhoudt en profiteert van wisselkoersschommelingen.
6.8. Verzoeken tot opname kunnen aan een controle worden onderworpen voordat ze worden verwerkt en we behouden ons het recht voor om bonussen of enige winst terug te vorderen als een verzoek een controle niet doorstaat.
6.9. Gold-, Platinum-, Diamond- en Red Diamond-partners komen in aanmerking voor snellere opnames.
6.10. Het bedrijf beheert de betalingen van Paysafe.
6.11. Het bedrijf en al onze online diensten en interactieve kansspelen hanteren een strikt terugbetalingsbeleid. Ons terugbetalingsbeleid is als volgt:
– Als een speler zich registreert voor een van onze online diensten en een bedrag stort dat vervolgens wordt gebruikt om te spelen of om te interageren met een van onze online diensten, heeft hij of zij geen recht op enige terugbetaling.
6.12. Wanneer het totale bedrag aan stortingen dat door een speler is gedaan minder dan of gelijk aan 500€ is, is het maximale bedrag dat hij of zij kan opnemen 10 keer het bedrag van de laatste storting. Bijvoorbeeld, als een speler een storting van 20€ heeft, kan hij of zij slechts een maximum van 20 x 10 = 200€ opnemen. Op dit bedrag worden de toepasselijke kosten of heffingen ingehouden. Deze regel is niet van toepassing op welkomstbonussen en wekelijkse of speciale campagnebonussen die door spelers worden ontvangen. Het maximale bedrag dat kan worden opgenomen door spelers die winsten behalen met deze bonussen is 100€, ongeacht de storting die is gedaan om aan de opnamevoorwaarden te voldoen of de levenslange stortingen die zijn gedaan. Bovendien, als een gebruiker een storting doet die tot winsten leidt voordat de levenslange stortingen 500€ of meer bereiken, blijft het maximale opnamebedrag 10(X) keer het stortingsbedrag, zelfs als de gebruiker 500€ aan levenslange stortingen bereikt voordat hij het opnameverzoek indient.
7. SCHORSING EN SLUITING VAN EEN ACCOUNT
7.1. We behouden ons het recht voor om uw Account of de toegang tot de tegoeden daarop te schorsen of te beëindigen in geval van vermoeden van misbruik van onze Website, niet-naleving van deze Voorwaarden, illegale activiteiten, fraude, witwassen van geld, inbreuk op de beveiliging, terugboekingen, misleiding, gebruik van onze diensten in een rechtsgebied waar deze als illegaal worden beschouwd of indien u jonger bent dan de volgens de toepasselijke wet geldende minimumleeftijd voor gokken.
7.2. De uitbetaling van tegoeden kan tijdelijk worden vastgehouden totdat wij ons onderzoek hebben afgerond in het kader van eventuele wettelijke of regelgevende verplichtingen die wij kunnen hebben. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om naar eigen goeddunken iedere Account te schorsen of te sluiten.
7.3. In geval van schorsing van uw Account kunt u ons binnen drie (3) maanden na de schorsing bewijsmateriaal verstrekken met betrekking tot onze vermoedens.
7.4. U hebt het recht uw account te sluiten door een verzoek in te dienen bij ons klantenserviceteam.
7.5. Wij behouden ons het recht voor om uw account te schorsen of te sluiten in elk geval van terugboeking van uw stortingen, hetgeen als een schending van deze Voorwaarden wordt beschouwd. In een dergelijk geval hebben wij het recht om elk saldo aan tegoeden op uw Account, inclusief stortingen en winsten, te confisqueren. Dit wordt beschouwd als een compensatie voor de terugboeking van de storting.
7.6. Indien uw ongepaste gedrag of misbruik van uw Account ertoe heeft geleid dat wij uw tegoeden hebben vastgehouden, zullen wij handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetten en voorschriften.
8. INZETTEN
8.1. Het is uw verantwoordelijkheid om elke inzet of inzetinstructie te lezen, te controleren en te begrijpen voordat u inzet. Het is uw plicht om ervoor te zorgen dat elke inzet die u kiest uw bedoelingen weerspiegelt. Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten of misverstanden aan uw kant. Wanneer u een inzet plaatst op de Website, wordt hetzelfde bedrag van uw Account afgeschreven.
8.2. In alle gevallen waarin er onenigheid of twijfel bestaat over de details van een op de Website geplaatste inzet of de uitkomst van een inzet, zijn onze elektronische registraties (die deel uitmaken van onze gereguleerde en geauditeerde technische voorzieningen) de enige en definitieve beslissende factor. U gaat ermee akkoord dat onze registraties de uiteindelijke autoriteit vormen om de geldigheid en voorwaarden van elke door u geplaatste inzet en de omstandigheden waaronder deze is geplaatst te bepalen.
8.3. Het gebruiken of uitbuiten van fouten, storingen, kwetsbaarheden, technische problemen of ontwerpfouten op de Website om een oneerlijk voordeel of enig persoonlijk voordeel te behalen is verboden. Herkende of vermoede fouten moeten zo snel mogelijk worden gemeld aan het klantenserviceteam. Klanten die een fout op de Website herkennen of vermoeden die tot niet-standaard winsten leidt, moeten onmiddellijk stoppen met spelen en dit melden.
8.4. Indien wij redenen hebben om fraude, het uitbuiten van fouten, gokken door minderjarigen, enige illegale of onwettige activiteit of een schending van het in deze Voorwaarden vastgelegde beleid te vermoeden, behouden wij ons het recht voor om een deel van of alle geplaatste inzetten te weigeren, geplaatste inzetten ongeldig te verklaren, uitbetalingen te blokkeren, alle gedane stortingen vast te houden en de uitbetaling van stortingen, winsten of bonussen te weigeren.
8.5. Wij betalen uitsluitend winsten uit die op eerlijke wijze zijn verkregen in overeenstemming met deze Voorwaarden.
8.6. In het geval van een storing in de spelactiviteiten, zoals een serverstoring, softwarestoring, communicatiestoring, stroomuitval, natuurramp of vergelijkbare situaties, worden redelijke voorzorgsmaatregelen genomen om verlies van informatie te voorkomen en zullen alle mogelijke inspanningen worden geleverd om dergelijke informatie te herstellen. Indien informatie echter verloren gaat en niet kan worden hersteld, kan en zal geen enkele claim met betrekking tot inzetten die niet door de informatie in onze systemen kunnen worden bevestigd, worden geaccepteerd.
9. EERLIJK SPEL
9.1. Wij zullen alle redelijke inspanningen leveren om klanten eerlijk te behandelen en eventuele storingen of defecten in onze systemen te corrigeren.
9.2. U stemt ermee in en aanvaardt dat onze software met willekeurige nummergenerator het resultaat van de inzetten op de Website bepaalt en dat deze uitkomsten definitief zijn en in alle opzichten prevaleren.
10. GEDRAGSCODE
10.1. Bij sommige diensten of producten op de website kunt u de mogelijkheid hebben om met andere klanten te communiceren in de virtuele chat. Het doel van deze chat is bij te dragen aan vermaak en communicatie tussen klanten. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en voor iedere klant de toegang tot dergelijke chats te blokkeren.
10.2. Door deel te nemen aan de chat met andere klanten of met een lid van het klantenserviceteam gaat u ermee akkoord dat onprettig, beledigend of ongepast taalgebruik niet wordt getolereerd en dat u andere klanten of leden van het klantenserviceteam niet lastigvalt, bedreigt of in verlegenheid brengt.
10.3. U gaat ermee akkoord dat u via geen enkele chat, e-mail of bericht op de Website of via onze diensten enig beledigend, bedreigend, obsceen, schadelijk of pornografisch materiaal zult plaatsen of aan iemand zult verzenden, noch materiaal dat op enige wijze de rechten van anderen schendt of aantast, aanstoot, leed of ongemak veroorzaakt of illegaal is.
10.4. U gaat ermee akkoord dat u geen enkele vorm van weddenschappen, kansspelen of andere producten zult promoten in de chat of elders op de Website.
10.5. U gaat ermee akkoord dat wij, en alleen wij, het recht hebben om alle informatie die u in welke chat dan ook schrijft te gebruiken, kopiëren, wijzigen, aanpassen, verspreiden, tonen, reproduceren en over te dragen, onder andere om andere gebruikers van onze diensten of producten toe te laten dergelijke informatie te bekijken en te kopiëren. In elk geval gaat u ermee akkoord dat u hetgeen u in de chat hebt geschreven op geen enkele wijze mag gebruiken zonder onze toestemming en dat wij niet verplicht zijn deze toestemming te verlenen.
10.6. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een klant die een inbreuk heeft veroorzaakt of anderszins deze Voorwaarden of andere richtlijnen of beleidsregels die wij van tijd tot tijd kunnen publiceren heeft geschonden, de dienst te weigeren, hetzij door de communicatie te beëindigen, hetzij door de account van de overtreder voor onbepaalde tijd te blokkeren.
11. BONUSSEN EN PROMOTIONELE AANBIEDINGEN
11.1. U gaat ermee akkoord dat wij u bij registratie voor een van onze diensten of producten kunnen vragen in het registratieformulier aan te geven of u marketingmateriaal of informatie van ons, onze partners of geselecteerde derden wenst te ontvangen.
11.2. In sommige gevallen kan het Bedrijf u aanvullende of bonusbedragen aanbieden of toekennen die op uw Account worden bijgeschreven. Sommige bonussen kunnen uitsluitend worden gebruikt in combinatie met de specifieke producten die worden vermeld wanneer de bonus wordt aangeboden of toegekend. Alle bonussen zijn onderworpen aan de Voorwaarden van het betreffende bonusaanbod of de toepasselijke promotionele voorwaarden en vrijgavebeperkingen van de bonus zoals vermeld in het betreffende aanbod of de betreffende prijs.
11.3. Bonusaanbiedingen en promoties (tenzij vermeld dat ze algemeen beschikbaar zijn) zijn persoonlijk en uitsluitend bestemd voor de ontvanger of groep personen en kunnen niet worden overgedragen. Indien u niet de beoogde ontvanger bent of niet tot de beoogde groep behoort, kunt u de bonus of promotionele aanbieding niet ontvangen. Bonusaanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd: een gebruiker kan slechts één actieve bonus tegelijk op zijn account hebben. Indien een gebruiker een bonus op zijn account heeft en een extra bonus probeert te claimen, zal het systeem de gebruiker erop wijzen dat het claimen van een nieuwe bonus ertoe zal leiden dat zijn huidige bonus wordt geannuleerd en vervangen door de nieuwe bonus.
11.4. U gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat elk bonus- of promotieaanbod waarin u geïnteresseerd bent nog steeds beschikbaar is, dat u daarvoor in aanmerking komt en dat u de voorwaarden die daarop van toepassing zijn begrijpt.
11.5. Wij behouden ons het recht voor om het aantal keren dat u een bonus of promotieaanbod kunt gebruiken te beperken. Naast de voorwaarden die uitdrukkelijk in het aanbod zelf zijn vermeld, zijn bonussen en promotieaanbiedingen beperkt tot één account per persoon, gezin, adres, e-mailadres, creditcardnummer en andere gedeelde omgevingen die hetzelfde IP-adres gebruiken (kantoren, hotels, cafés, enz.). In iedere situatie waarin meervoudige deelname is toegestaan, behouden wij ons het recht voor om naar eigen inzicht het aantal deelnemers te beperken.
– Wij hanteren een zerotolerancebeleid ten aanzien van bonusmisbruik en frauduleuze activiteiten. Wij behouden ons het recht voor om de bonussen te blokkeren van elke speler die volgens ons misbruik maakt van onze bonusaanbiedingen. Bij vermoeden van frauduleuze activiteit of misbruik van bonussen behouden wij ons het recht voor om alle winsten die zijn behaald met bonusgeld te annuleren.
11.6. De opname van deelnemers in een bonus of promotioneel aanbod is het resultaat van criteria die wij naar eigen goeddunken selecteren, zoals een combinatie van de volgende: leeftijd, land van verblijf, IP-adres en andere vormen van segmentatie.
11.7. Sommige soorten bonussen die u ontvangt, moeten worden geclaimd in plaats van automatisch op uw account te worden bijgeschreven. In dergelijke gevallen is het uw verantwoordelijkheid om ze te claimen voordat hun geldigheidsdatum verstrijkt. Om een bonus te claimen, gaat u naar «Beschikbare bonussen» op de pagina «Mijn account» en selecteert u de bonus die u wilt claimen.
11.8. Wanneer u speelt, worden uw tegoeden eerst afgeschreven van het kassaldo, gevolgd door het bonussaldo.
11.9. Wij kunnen van tijd tot tijd bonussen en speciale aanbiedingen aanbieden, waaronder spelbonussen, gratis fiches, gratis spins en contant geld («Gratis bonussen»).
11.10. De toegekende Gratis bonussen worden volledig naar eigen goeddunken van ons toegekend en zijn onderworpen aan deze voorwaarden en aan eventuele aanvullende voorwaarden die hierin zijn vastgesteld.
11.11. De opnamevereisten voor alle bonussen (gratis en stortingsbonussen) kunnen worden gewijzigd afhankelijk van de status van het lid op het moment dat de bonussen werden uitgegeven:
– Niet-VIP-klanten en VIP-klanten met de status Bronze of Chrome komen in aanmerking om een bedrag op te nemen dat kleiner dan of gelijk is aan VIJF keer het bedrag van de ontvangen bonus.
– VIP-klanten met de status Silver, Gold of Platinum komen in aanmerking om een bedrag op te nemen dat kleiner dan of gelijk is aan TIEN keer het bedrag van de ontvangen bonus.
– VIP-klanten met de status Diamond of Red Diamond komen in aanmerking om een bedrag op te nemen dat kleiner dan of gelijk is aan VIJFTIEN keer het bedrag van de ontvangen bonus.
11.12. Elke winst van niet-VIP, Bronze, Chrome, Silver, Gold, Platinum, Diamond en Red Diamond die het maximale opnamebedrag zoals hierboven vermeld overschrijdt, wordt als ongeldig beschouwd en automatisch van de account van het lid verwijderd. Daarnaast wordt het oorspronkelijke bonusbedrag automatisch afgeschreven en van de account van het lid verwijderd.
11.13. De opnamerestricties zijn van toepassing op inzetten geplaatst met de storting PLUS de geactiveerde bonus. Elke winst uit stortingen/echtgeldinzetten is onmiddellijk beschikbaar voor opname.
11.14. U kunt het ontvangen bonusgeld en alle winsten die zijn behaald met inzetten van dat bonusgeld opnemen, onder voorbehoud van de hieronder beschreven voorwaarden (die van tijd tot tijd naar ons goeddunken kunnen worden gewijzigd):
– De opname van het ontvangen bonusgeld en het bonusgeld uit gratis spins is onderworpen aan de voorwaarde dat eerst 60 keer het bonusbedrag wordt ingezet, met uitsluiting van inzetten op tafelspellen.
– De opname van winsten uit gratis spins of ander bonusgeld vóór uw eerste storting is onderworpen aan de voorwaarde dat eerst 150 keer het bonusbedrag wordt ingezet, met uitsluiting van inzetten op tafelspellen.
11.15. Tafelspellen, video-poker en keno worden niet meegerekend voor het voldoen aan enige inzetvereiste voor gratis spins en bonusgeld zoals vermeld in punt 11.14 hierboven. Met andere woorden, inzetten moeten worden geplaatst op niet-tafelspellen om in aanmerking te komen voor de voorwaarde voor bonusopname.
11.16. Alle bonussen, waaronder de welkomstbonus, de verjaardagsbonus, de speciale bonus en elke andere bonus, zijn 7 dagen geldig vanaf het moment dat ze worden geclaimd. Als er binnen 7 dagen geen inzet is geplaatst die aan de bonus is gekoppeld, wordt het huidige bonussaldo van de rekening verwijderd.
11.17. Wanneer u een opname aanvraagt, doet u afstand van het volledige saldo van het Bonusgeld op uw rekening.
11.18. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om op elk moment de in dit document vastgelegde bonusstructuur te wijzigen, te annuleren of aan te vullen.
11.19. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om elke promotie of aanbieding aan elke klant te wijzigen, te annuleren, terug te vorderen of te weigeren, in het bijzonder aan spelers die naar haar oordeel worden verdacht van misbruik van onze website.
11.20. Wij behouden ons het recht voor om elke klant, naar eigen goeddunken, te verplichten bevredigend bewijs van zijn identiteit te overleggen voordat enige bonus, free bet of aanbieding op zijn Rekening wordt bijgeschreven.
11.21. Er is een minimum storting van €15 vereist om een stortingsbonus te ontvangen.
11.22. Bonussen met gratis spins zijn slechts gedurende een beperkt aantal dagen geldig, zoals gespecificeerd wordt op het moment dat de bonus wordt meegedeeld.
11.23. Wij bepalen de keuze van het spel voor gratis spins en de winlijnen.
11.24. Zodra u uw eerste storting heeft gedaan en uw rekening is geverifieerd, ontvangt u 20 gratis spins op een van onze populairste gokkasten. De winsten die u behaalt worden toegevoegd aan het saldo van uw Bonusgeld.
11.25. De promotie met de bonusroulette is beschikbaar voor spelers met een Bronze-rekeningstatus en hoger.
11.26. De bonusroulette kan eenmaal per week (van maandag tot maandag) worden gedraaid om een willekeurige bonus op uw volgende storting te winnen.
11.27. De mogelijkheid om een stortingsbonus te claimen die is gewonnen met de bonusroulette is 10 dagen beschikbaar op de pagina Mijn Rekening. Als de gewonnen stortingsbonus niet is geclaimd, kunt u in die periode de bonusroulette niet draaien.
11.28. Spelers kunnen cashbackbonussen claimen indien zij aan de voorwaarden voldoen.
11.29. Cashbackbonussen kunnen worden geclaimd via de pagina Mijn Rekening. Ze worden weergegeven onder Beschikbare bonussen als u in aanmerking komt.
11.30. U komt alleen in aanmerking voor cashback wanneer het totale bedrag aan ontvangen bonusfiches niet meer dan 20% bedraagt van uw historische inzetresultaten (verliezen minus winsten).
11.31. Het bedrag van de cashback wordt bepaald op basis van uw VIP-status.
11.32. De maximaal bij te schrijven cashbackbonussen zijn als volgt:
€25 voor de VIP-statussen Bronze-, Chrome- of Silver-rekeningen.
€50 voor de VIP-statussen Gold- of Platinum-rekeningen.
€75 voor de VIP-status van Diamond-rekeningen.
€100 voor de VIP-status van Red Diamond-rekeningen.
11.33. Cashbackclaims worden uitbetaald op uw Bonusgeldsaldo en vallen onder de bonusopnamebeperkingen die elders in deze Voorwaarden worden beschreven.
11.34. Cashback kan niet vaker dan eenmaal per periode van 24 uur worden geclaimd.
11.35. Er kunnen niet meer dan 4 cashbackverzoeken per kalendermaand worden verwerkt.
11.36. Speciale bonussen (anders dan Welkomst- en Gratis spins-bonussen) zijn onderworpen aan andere voorwaarden:
i. De inzetvereiste is 60X.
ii. De maximale uitbetaling voor speciale bonussen kan elk bedrag zijn dat lager is dan of gelijk is aan €2000.
Het maximale uitbetalingsbedrag varieert afhankelijk van het type speciale bonus.
12. PERSOONLIJK GEBRUIK EN INTELLECTUEEL EIGENDOM
12.1. De «Intellectuele eigendomsrechten van het Bedrijf» zijn alle diensten en producten op de Website en de Website zelf, waaronder de spellen die wij u kunnen aanbieden of die kunnen worden gedownload uit toegankelijke bronnen voor gebruik met enig onderdeel van onze diensten of producten, zoals alle software, uitvindingen, knowhow, handelsmerken, handelsnamen, domeinnamen, afbeeldingen, grafische elementen, logo’s, ontwerp, animaties, foto’s, video’s, audio, muziek, tekst en andere inhoud en alle bijbehorende intellectuele eigendomsrechten, geregistreerd of niet, wereldwijd, inclusief alle verbeteringen, wijzigingen, waardeverhogingen en aanpassingen daarvan.
12.2. U gaat ermee akkoord dat alle auteursrechten, eigendomsrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op de Intellectuele eigendomsrechten van het Bedrijf ons of onze licentiegevers toebehoren en dat u geen enkel recht of ander belang heeft in dergelijke intellectuele eigendomsrechten van het Bedrijf, behalve zoals specifiek vermeld in deze Voorwaarden.
12.3. U krijgt een persoonlijke, niet-overdraagbare en niet-inwisselbare licentie om de Intellectuele eigendomsrechten van het Bedrijf uitsluitend te gebruiken met als doel vermaak en het gebruik van onze diensten en producten en voor geen enkel ander doel, en in het bijzonder niet voor audit-, controle- of enig commercieel of georganiseerd gebruik.
12.4. U mag de aan u verleende licentie niet in sublicentie geven, overdragen of vervreemden, noch de gehele of een gedeelte van die licentie of van de in die licentie opgenomen Intellectuele eigendomsrechten van het Bedrijf verhuren of scheiden.
12.5. U mag de gegevens van de Website niet kopiëren, overdragen, reproduceren, verspreiden, exploiteren of op enige andere manier gebruiken dan met het doel deze op het scherm van uw computer weer te geven.
12.6. U mag de Website niet koppelen aan een andere website zonder onze schriftelijke toestemming.
13. AANSPRAKELIJKHEID
13.1. U stemt ermee in dat wij geen enkele inhoud of informatie ondersteunen of ervoor verantwoordelijk zijn die verschijnt in enige reclame, links, marketing of andere aanwezigheid van derden op de Website. Daarnaast zijn wij niet verantwoordelijk en aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid voor websites van derden, noch voor de inhoud op dergelijke websites waarnaar enige links op de Website verwijzen, en u bezoekt dergelijke links volledig op eigen risico.
13.2. U stemt ermee in ons, onze gelieerde ondernemingen en onze respectieve aandeelhouders, werknemers, functionarissen en andere vertegenwoordigers te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke vordering, claim, schade, kosten of uitgave, waaronder maar niet beperkt tot juridische kosten, die wordt gemaakt of opgelopen als gevolg van of in verband met (i) uw gebruik van de Website, inclusief het niet naleven van deze Voorwaarden, enige toepasselijke wet- en regelgeving of de rechten van een andere persoon of entiteit; (ii) uw nalatige handelingen, verzuimen of opzettelijk wangedrag.
13.3. U stemt ermee in, gaat ermee akkoord en erkent dat wij niet aansprakelijk tegenover u zijn voor enig verlies dat voortvloeit uit het gebruik, misbruik of verkeerd gebruik van uw Rekening, of van een van onze producten en diensten en de bijbehorende website of enig technisch probleem, systeemstoringen, vertragingen, gebreken, onderbrekingen, gemanipuleerde of onjuiste gegevensoverdracht, verlies of beschadiging van gegevens of storingen in communicatielijnen (evenals enige storing die de mogelijkheden van interactieve televisie terugkoppeling beïnvloedt), gedistribueerde denial-of-service-aanvallen, virussen of enig ander nadelig technologisch incident dat ontstaat in verband met uw toegang tot of gebruik van de Website of onze producten en diensten.
13.4. U stemt ermee in dat wij geen enkele verantwoordelijkheid dragen voor enige verplichting die u mogelijk wettelijk heeft om verantwoording af te leggen en betalingen te doen aan de belastingautoriteiten met betrekking tot uw gebruik van of toegang tot een van onze diensten of producten, inclusief uw winsten, en dat dit uw eigen verantwoordelijkheid blijft. Het Bedrijf zal uw winsten niet bekendmaken tenzij dit door de wet wordt geëist. Als u zich in een rechtsgebied bevindt waar uw winsten belastbaar zijn, dient u op eigen verantwoordelijkheid deze winsten bij te houden en aan de juiste autoriteiten te melden.
13.5. U stemt ermee in dat u geen materiële of andere rechten of vorderingen zult hebben tegen de eigenaars en de softwareontwikkelaars van de Website of enige dienst of product dat via de Website toegankelijk is voor enige aangelegenheid, oorzaak of kwestie die verband houdt met uw deelname aan onze diensten of producten.
13.6. U erkent en gaat ermee akkoord dat uw Rekening geen bankrekening is en daarom niet is verzekerd, gegarandeerd, gesponsord of anderszins beschermd door enig bankdeposito- of verzekeringsstelsel of een vergelijkbaar verzekeringssysteem in welk rechtsgebied dan ook, waaronder maar niet beperkt tot uw lokale rechtsgebied. Bovendien levert de Rekening geen rente op over de fondsen die erop staan.
13.7. De Website en alle diensten, producten en software die erin zijn opgenomen (de «Software»), worden geleverd «zoals ze zijn» zonder enige belofte, garantie, voorwaarde, toezegging of verklaring, expliciet of impliciet, wettelijk of anderszins. Wij en onze softwareleveranciers en al onze gelieerde en aanverwante partijen sluiten hierbij alle impliciete voorwaarden en garanties uit (waaronder elke garantie van verkoopbaarheid, bevredigende kwaliteit en geschiktheid voor een bepaald doel) en garanderen niet dat de Software aan uw eisen voldoet, dat de Software geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden, dat de werking van de Software foutloos of ononderbroken zal zijn, dat eventuele gebreken in de software worden verholpen of dat de Software vrij is van virussen of ander malware.
14. INACTIEVE REKENINGEN
14.1. Als u gedurende een aaneengesloten periode van 180 dagen geen enkele transactie met uw Rekening heeft uitgevoerd, wordt uw Rekening als inactief beschouwd en gesloten. Zodra de rekening is gesloten, gaat het rekeningsaldo verloren.
14.2. Als u uw rekening opnieuw wilt openen nadat deze is gesloten, dient u contact met ons op te nemen om de rekening te heropenen.
15. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
15.1. IN GEEN GEVAL ZIJN WIJ OF ONZE SOFTWARELEVERANCIER OF ENIGE VAN ONZE GELIEERDE EN VERWANTE PARTIJEN AANSPRAKELIJK TEGENOVER U VOOR ENIGE DIRECTE, GEVOLG-, INDIRECTE, INCIDENTELE OF SPECIALE SCHADE OF VERLIES VAN WELKE AARD DAN OOK, WAARONDER MAAR NIET BEPERKT TOT VERLIES VAN ZAKEN, WINST, INKOMSTEN, CONTRACTEN OF VERWACHTE BESPARINGEN, OF VERLIES OF SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT VERLIES, BESCHADIGING OF CORRUPTIE VAN GEGEVENS, ONGEACHT OF WIJ VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE VERLIEZEN OF SCHADE VAN TEVOREN OP DE HOOGTE WAREN GESTELD.
Ongeacht het voorgaande zal onze aansprakelijkheid tegenover u krachtens deze Voorwaarden niet hoger zijn dan: (i) in het geval van enige aansprakelijkheid die verband houdt met een specifieke transactie, het bedrag van de ingezette inzet; of (ii) in het geval van enige andere aangelegenheid, in totaal vijfhonderd euro (€500).
16. DIVERSEN
16.1. Neem in elk geval contact op met onze klantenservice als u een deel van de Voorwaarden niet begrijpt.
16.2. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en er zijn geen andere voorwaarden van toepassing. Deze Voorwaarden regelen, vervangen en treden in de plaats van elke andere overeenkomst, belofte of verklaring die aan u is gedaan, schriftelijk of anderszins, die, voor zover zij niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden, geheel niet afdwingbaar zal zijn.
16.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schending van deze overeenkomst door ons voor zover deze direct of indirect wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle die ons verhinderen onze verplichtingen tegenover u na te komen.
16.4. Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Spaans. Indien zij op enig moment in een andere taal aan klanten worden voorgelegd en er een conflict of inconsistentie bestaat tussen de Engelse tekst en een tekst in een andere taal, prevaleert de Engelse tekst.
16.5. Niets van wat een werknemer, agent of andere vertegenwoordiger van het Bedrijf schrijft of zegt, vormt een alternatief voor de Voorwaarden of een geldige voorstelling van de aard of kwaliteit van enig aspect van de producten of diensten die wij aanbieden.
16.6. Werknemers van het Bedrijf, zijn licentiehouders, distributeurs, groothandelaren, affiliates en dochterondernemingen hebben geen recht om deel te nemen aan een van onze diensten of producten, behalve voor test-, verificatie-, enzovoort-doeleinden.
16.7. U stem ermee in dat uw deelname aan een van onze diensten of producten persoonlijk en niet professioneel is en dat u uitsluitend deelneemt voor uw eigen vermaak.
16.8. U bent zich bewust van de mogelijkheid om geld te verliezen door het gebruik van een van onze diensten of producten en u neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor elk verlies.
16.9. Financiële instellingen, kaartuitgevers, banken en andere externe betalingsverwerkers kunnen een vergoeding in rekening brengen voor de verwerking van betalingen («Vergoedingen van externe betalingsverwerkers»). De Speler is verantwoordelijk voor de betaling van alle Vergoedingen van externe betalingsverwerkers.
17. BEPERKING VOOR NETENT-SPELLEN
17.1. Absolute beperking: NetEnt zal niet toestaan dat NetEnt Casino Games worden geleverd aan een entiteit die actief is in een van de volgende rechtsgebieden (ongeacht of NetEnt Casino Games door de entiteit in dat rechtsgebied worden geleverd) zonder de juiste vergunningen: België, Bulgarije, Colombia, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Mexico, Portugal, Roemenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk en Verenigde Staten van Amerika.
17.2. Zwarte lijst territoria: Mogelijk worden niet alle NetEnt Casino Games aangeboden in de volgende territoria: Afghanistan, Albanië, Algerije, Angola, Australië, Bahama’s, Botswana, België, Bulgarije, Colombia, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Ecuador, Ethiopië, Frankrijk, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italië, Iran, Irak, Israël, Koeweit, Letland, Litouwen, Mexico, Namibië, Nicaragua, Noord-Korea, Pakistan, Panama, Filipijnen, Portugal, Roemenië, Singapore, Spanje, Zweden, Zwitserland, Soedan, Syrië, Taiwan, Trinidad en Tobago, Tunesië, Oeganda, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten van Amerika, Jemen en Zimbabwe.
17.3. Zwarte lijst territoria voor merkspellen: De volgende merkspellen van NetEnt hebben enkele aanvullende beperkingen naast de hierboven genoemde zwarte lijst territoria:
i. Afgezien van de rechtsgebieden vermeld in paragraaf 2, mag Planet of the Apes Video Slot niet worden aangeboden in de volgende territoria: Azerbeidzjan, China, India, Maleisië, Qatar, Rusland, Thailand, Turkije en Oekraïne.
ii. Afgezien van de rechtsgebieden vermeld in paragraaf 2, mag Vikings Video Slot niet worden aangeboden in de volgende rechtsgebieden: Azerbeidzjan, Cambodja, Canada, China, Frankrijk, India, Indonesië, Laos, Maleisië, Myanmar, Papoea-Nieuw-Guinea, Qatar, Rusland, Zuid-Korea, Thailand, Turkije, Oekraïne en Verenigde Staten van Amerika.
iii. Afgezien van de rechtsgebieden vermeld in paragraaf 2, mag Narcos Video Slot niet worden aangeboden in de volgende territoria: Indonesië en Zuid-Korea.
iv. Afgezien van de rechtsgebieden vermeld in paragraaf 2, mag Street Fighter Video Slot niet worden aangeboden in de volgende territoria: Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Aruba, Barbados, Bahama’s, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brazilië, Britse Maagdeneilanden, Canada, Kaaimaneilanden, China, Chili, Clipperton-eiland, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Dominicaanse Republiek, El Salvador, Groenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haïti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa-eiland, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Sint-Eustatius, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Saint Lucia, Sint Maarten, Saint-Pierre en Miquelon, Saint Vincent en de Grenadines, Zuid-Korea, Suriname, Turks- en Caicoseilanden, Verenigde Staten van Amerika, Uruguay, Amerikaanse Maagdeneilanden en Venezuela.
v. Afgezien van de rechtsgebieden vermeld in paragraaf 2, mag Fashion TV Video Slot niet worden aangeboden in de volgende territoria: Cuba, Jordanië, Turkije en Saoedi-Arabië.
17.4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse en The Invisible Man) mag mogelijk alleen worden gespeeld in de volgende territoria: Andorra, Oostenrijk, Armenië, Azerbeidzjan, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Cyprus, Finland, Georgië, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Polen, Rusland, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Turkije en Oekraïne.
